계정·데이터 삭제

앱에서 직접 삭제하기

1. 앱 하단 메뉴에서 [설정]을 엽니다.
2. [계정 관리] 항목으로 이동합니다.
3. [계정 삭제]를 누릅니다.
4. 안내에 따라 확인란에 “계정 삭제”를 그대로 입력합니다.
5. 삭제 버튼을 누르면 계정과 데이터가 즉시 삭제됩니다. 되돌릴 수 없습니다.

이메일로 삭제 요청하기

앱에 접속할 수 없거나 직접 삭제가 어려운 경우, 가입에 사용한 이메일 주소로 아래 주소에 “계정 삭제 요청”이라고 보내주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 완료를 회신합니다.

ricecookey_help@gmail.com

계정은 그대로 두고 일부 데이터만 삭제하기

계정을 삭제하지 않고 특정 데이터만 지울 수 있습니다. 아래 방법으로 직접 삭제하거나, 이메일로 요청해 주세요.

• 돌봄 일기일기 화면에서 삭제할 일기를 열고 [삭제]를 누릅니다. 일기와 함께 생성된 그림도 지워집니다.
• 풀꽃 수집 카드일기 화면의 [오늘 본 식물] 도감에서 카드를 열고 [이 만남 지우기]를 누릅니다. 사진도 함께 지워집니다.
• 커뮤니티(온실) 글내가 쓴 글 우측 상단의 ⋯ 메뉴에서 [삭제]를 누릅니다.
• 차단 목록[설정 → 차단 관리]에서 [차단 해제]를 누릅니다.
• 로그인 없이 사용한 기기 기록[설정 → 계정 관리 → 이 기기 기록 지우기]를 누릅니다.
• 그 밖의 특정 데이터아래 이메일로 삭제를 원하는 항목을 알려주시면 개별 처리해 드립니다.

계정 삭제 시 삭제되는 데이터

계정을 삭제하면 아래 데이터가 즉시 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.

• 계정 정보(이메일·이름·프로필) 및 로그인 정보
• 등록한 식물과 돌봄 기록
• 진단 기록과 AI 대화 내용
• 돌봄 일기와 생성된 그림일기 이미지
• 풀꽃 수집 도감(만남 카드·장소 메모)
• 업로드한 식물 사진 파일 전체
• 커뮤니티(온실)에 쓴 글과 댓글
• 알림 설정, 차단 목록, 신고 기록, 보낸 피드백

보관되는 데이터와 기간

• 서비스 운영에 필요한 이용량·비용 집계 기록은 개인 식별자가 제거된 익명 상태로 남습니다. 누구의 기록인지 알 수 없으며, 개인을 다시 식별할 수 없습니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 기록이 있는 경우 해당 법정 기간 동안만 분리 보관 후 파기합니다.

로그인하지 않고 사용한 경우

로그인 없이 사용하신 경우 기록은 계정이 아니라 사용 중인 기기에 저장됩니다. 앱의 [설정 → 이 기기 기록 지우기]로 언제든 삭제할 수 있습니다.

기기의 기록에 첨부된 사진(일기·식물 사진·수집 도감·그림일기)은 그 기록과 함께 볼 수 있도록 서버에 최대 1년간 보관한 뒤 삭제됩니다. 기록에 첨부되지 않은 임시 사진은 24시간 이내 자동 삭제됩니다. 앱을 삭제하시면 기기의 기록은 함께 사라지며, 서버에 남은 사진은 위 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

문의

개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

ricecookey_help@gmail.com